Preguntas frecuentes
Facturación
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Si no tiene seguro, o ha estado desempleado recientemente y ya no está cubierto por un seguro, puede calificar para recibir asistencia financiera. Incluso si tiene seguro, puede haber asistencia financiera disponible en determinadas circunstancias. Puede encontrar un resumen de la información sobre asistencia financiera de Montefiore en su sitio web. Página de asistencia financiera.
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Si tiene preguntas sobre una factura o estado de cuenta que ha recibido relacionado con sus servicios, comuníquese con su Clínica MOTION, o envíenos un correo electrónico a facturación@motionptg.com.
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Puede pagar su factura con cheque o tarjeta de crédito en persona, por correo o en línea a través de Mi gráfico.
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Puede solicitar estados de cuenta detallados enviando un correo electrónico facturación@motionptg.com.
Nota: Si envía información de salud a MOTION por correo electrónico, encripte su correo electrónico incluyendo “[seguro]” en la línea de asunto. Un correo electrónico no encriptado significa que existe el riesgo de que la información contenida en el correo electrónico y cualquier archivo adjunto pueda ser leída por un tercero cuando se envía a través de Internet.
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Antes de su visita a MOTION, confirme lo siguiente con su compañía de seguros:
- ¿MOTION Sports Medicine acepta mi seguro?
- ¿Qué servicios están (y no están) cubiertos por mi plan?
- ¿Alguno de estos servicios requiere autorización?
- “¿Tengo que pagar un copago? Si es así, ¿cuál es el monto por cada visita?” ¿Tengo un monto deducible no cubierto?
- ¿Cuáles son mis coaseguros y gastos de bolsillo?
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Después de su visita, se generará un reclamo que resume los servicios que recibió y se enviará a su proveedor de seguros. Su seguro luego notificará a MOTION si usted es responsable de una parte de los servicios prestados. Su seguro generalmente identificará cualquier responsabilidad del paciente al verificar los siguientes elementos en su plan de beneficios:
- Deducible: La cantidad que usted paga por los servicios de atención médica cubiertos antes de que su plan de seguro comience a pagar.
- Coaseguro: El porcentaje de los costos de un servicio de atención médica cubierto que pagas (20%, por ejemplo) después de haber pagado tu deducible. El porcentaje se basa en el plan específico que hayas elegido.
Recibirá un estado de facturación solo después de que su proveedor de seguros procese sus servicios para cada fecha de servicio.
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El tiempo que se tarda en recibir una factura varía según su plan de salud, por lo general, entre 2 y 4 semanas. Su plan de salud determina si usted es responsable financieramente de una parte de los servicios según su deducible y cobertura. Su compañía de seguros debe proporcionarle una Explicación de beneficios que le informe sobre las reclamaciones presentadas, cuánto pagará la compañía de seguros y cuánto deberá usted. Una vez que su compañía de seguros haya procesado la información, recibirá una factura.
Recibirá sus facturas por correo y también podrá acceder a ellas a través de MyChart.
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Sus responsabilidades financieras relacionadas con su plan de atención dependerán de su plan de salud específico (seguro). En su primera cita, revisaremos con usted lo que sabemos sobre su plan de salud, para ayudarlo a comprender y anticipar sus responsabilidades financieras.
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Los copagos se deben realizar al momento del servicio, según su plan de seguro. Aceptamos efectivo o tarjeta de crédito.
Si se le proporcionó un presupuesto antes de su visita, es posible que se le solicite una parte de ese monto en el momento de su visita. Si tiene algún saldo pendiente, es posible que se le solicite que pague el saldo restante o que haga arreglos de pago.
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- Busque su plan de seguro en nuestra Página de seguros aceptados.
- Un programador puede verificar si su seguro es aceptado cuando llama para programar su visita.
Nota: MOTION Sports Medicine es socio de Montefiore Medical Center. Montefiore administra las facturas de nuestros pacientes y las reclamaciones de seguros.
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Sí, muchas veces lo hacen. De hecho, verificaremos sus beneficios por usted. Cuando visite su primera visita, le explicarán detalladamente sus beneficios. Este servicio es gratuito para usted y el propósito es que no haya ningún misterio en torno a sus beneficios. Si tiene una pregunta específica sobre su plan, primero consulte nuestra lista de seguros y, segundo, ¡llámenos si todavía tiene dudas!